“您好，这里是党的群众路线教育实践活动办公室，请问有什么需要帮助的吗？”

    “我是上顿渡镇的居民，我向你们反映一个情况，我们竹林村至胜利路一带居民区沟渠里散发出阵阵臭味，环境太恶劣了，你们能管吗？”

    “嗯，请留下您的联系方式，我们马上派出人员处理！”

    ……

    3月14日上午11点40分，临川区党的群众路线教育实践活动办公室接到群众来电。11点50分，这条电话信息记录已经转到区水利局办公室，区水利局主要领导在处理意见栏中作出批示：“请宜惠渠管理局刘正兴局长速到现场察看。”12点整，刘正兴就来到现场，详细询问了竹林村群众反映的问题情况，在仔细查看了沟渠走向后，刘正兴发现，由于附近居民往水渠里倾倒了大量垃圾，加上天气气温上升，导致沟渠产生臭味，于是，他赶紧叫来一台大型挖机，将水渠里的垃圾清理干净。一个多小时过去了，漂浮在水面上的垃圾被清理干净了，赢得附近群众一片叫好声。

    据悉，在开展党的群众路线教育实践活动中，临川区开门搞活动，制作了群众意见箱，开通了热线电话，倾听群众呼声，接受群众监督，并做到群众诉求件件有回音，事事有着落。

丁志清