“现在办理证照到期更换流程烦琐，办理一次要跑前跑后的，要能简化一下审核流程就好了。”“我是过来办理证照的，但是今天弄完了审批还需要明天再来一趟拿证，很麻烦。”在政务中心办事窗口正在办理相关证照业务的群众说。
原来，在烟花爆竹零售网点（个人）证照到期申请换证审批流程中，区应急管理局要在申请人提出申请后，由乡镇核查该申请人未变更经营地址和变更法人并上报之后，再由发证机关去现场核查，流程较为烦琐，并且审批出证也需要时间，不能当场领证。
在了解到相关群众的诉求后，针对这些问题区应急管理局急群众之所急，解群众之所需，第一时间组织研究简化办事流程，采取相应有效措施来优化办事流程，让群众“少跑路”。在原来的多次审核基础上，改为发证机关不再到现场进行核查，申请人只需要提供相应的资料，发证机关审核没有问题后进行发证流程，并且提供证照邮寄服务，方便办事群众少跑一次。 群众利益无小事。下一步，区应急管理局将持续从群众的诉求出发，聚焦业务部门办理事项中群众相关的诉求，作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的一项重要工作内容，以严谨的态度办理相关的业务，不断优化办事流程，提升事项办理效率和业务水平，让办事群众感到满意，做到“效率”“质量”两手抓。
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