唱凯镇、腾桥镇、连城乡、太阳镇：改造升级办事大厅  便民惠民出实招

唱凯镇

为了更好地方便群众办事，提升服务水平。近期，唱凯镇从改善服务软、硬件入手，对便民服务大厅进行改造升级。在原有民政、人社、新农合、人口计生、国土、综合窗口的基础上增设了党政服务、综治维稳等窗口，实现7个一站式服务窗口；进一步细化了服务窗口分工、修订了服务指南、服务制度及各窗口办事流程；全面推行微笑服务和使用文明用语，进一步完善窗口工作纪律，以“红旗窗口”、“党员示范岗”评选活动为抓手，提高窗口工作人员积极性，提升窗口服务品质。改造后，新便民服务大厅的环境和服务受到了群众的广泛好评。（黄娜）

腾桥镇

为了更好地方便群众办事，打造“公正、便民、高效、廉洁”的“一站式”便民服务中心，腾桥镇政府按照区委乡镇便民服务中心标准化建设的要求，对镇便民服务中心进行了升级改造，在今年2月底就已完成便民服务中心升级改造工作。便民服务中心硬件设施先进，配备电脑、打印机、复印机、办公桌椅、档案柜，还配备空调、饮水机、便民椅、书报架等设施，打造人性化办公环境。

便民服务中心围绕便民、利民、惠民的宗旨，设置医保、民政、社保、计生、国土、农业等各窗口，以“集中办公，公开办事，规范操作，限时办结”的运作方式，实行接待、办理、反馈“一条龙”服务。同时还健全各项制度，规范中心管理，建立健全服务规范化管理机制，落实AB岗工作制度、首问责任制、一次性告知制、按时办结制等制度，公布了办事人员工作准则和人员公示栏，所有工作人员挂牌上岗，服务工作逐步走向规范化、科学化和制度化。

今后，便民服务中心将简化审批程序、优化服务功能、拓展服务领域，真正做到服务群众工作高标准、高效率、高满意度，使之真正成为政府形象之窗，群众满意之家。（刘爱武）

连城乡

　　为更好地为人民群众提供优质高效的服务，实实在在践行党的群众路线，连城乡对便民服务中心进行了升级改造。截至目前，便民服务中心改造升级已初步完成，对各个窗口进行了合理布置和规划，进一步优化了各个窗口的服务功能。大厅内设有新农保、新农合、计生、民政、土管、小城镇建设等多个窗口，各窗口工作人员在此集中办公，各司其职，进一步方便了群众办事，提高了为民服务的效率和质量。（韩和茂）

太阳镇

近日，太阳镇政府便民服务中心正在装修改造，重点扩大服务大厅面积，使服务窗口的设置更加合理，整修网络线路，保障服务大厅的信息化畅通。镇相关领导介绍，此次改造不仅要在服务设施上升级，更要在服务质量上优化，彻底改变之前“门难进、脸难看、事难办”的服务态度。（陈帅猛）