近年来，临川区连城乡进一步创新信访工作方式，坚持“一中心二完善三平台四结合五用心”，不断开创信访工作新局面。

    一个中心作指导，将维稳综治办、信访办、诉求中心合为一个中心，统一指挥。二个完善作保障，完善接访、下访、邀访、回访、领导包案、矛盾排查、责任追究等制度，完善信息网络、社情民意分析、预警、评估、联动、突发事件处理、考核等机制。三个平台见实效，以党务、政务公开及“三资”监管、便民服务中心为平台，提高政策、“三务”透明度。四个结合保稳定，将信访工作与促进经济社会发展、依法行政科学决策、改善民生、创先争优活动相结合。五个用心促和谐，以信心、诚心、耐心、细心和恒心，解决信访积案、疑难信访、重信重访，促进社会和谐。去年，该乡共调处化解矛盾纠纷62起，调处成功率达98%。 （刘志强）