“没想到‘书记信箱’这么管用，几天就帮我解决了问题。”12月24日上午，年近六旬的临川区连城乡邹家村村民邹小莲来到乡政府，握着乡党委书记的手激动地说。邹小莲家庭困难，体弱多病，想申请农村低保，但是行动不便，于是她便将自己的诉求写好，放入村里的“书记信箱”里。几天后，乡政府就派人来到她家核实情况。经过调查和公示，邹小莲符合申请条件。今年以来，连城乡在12个行政村和乡机关设立了16只“书记信箱”，群众可通过信箱直接向乡党委书记提意见、反映问题。

    该乡每周一、三、五派专人开箱收信，对群众来信实行“阅信—解决问题—答复”一站式工作制度。今年以来，该乡“书记信箱”共受理群众来信72封，办结率达100%。这一举措，极大了方便了群众，进一步密切了干群关系。（刘志强）