孝桥：“三抓”提升信访工作实效

近年来，临川区孝桥镇人大主席团以“三抓”为手段认真对待群众来信来访，督促政府解决群众的合理诉求，化解社会矛盾，维护社会稳定。

    抓载体。为了畅通群众反映问题的渠道，镇人大主席团设立了“民声民意绿色通道”意见箱，以此为载体，建立起民声民意绿色通道网络，制作不锈钢意见箱109个，且意见箱设置主要街道、集贸市场等显眼位置，极大地方便了群众。

    抓制度。信访工作条例颁布后，镇人大主席团及时修订了《镇人大信访工作制度》、《镇人大与镇政府协同处理人民群众来信来访办法》、《信访办公室工作职责》、《信访工作员守则》，健全了信函登记、交办、归档等5项制度，规范了信访工作的办案程序，并将制度上墙，接受群众监督。建立了镇人大信访法律咨询员和律师参与研究涉法重要信访案件制度，完善了依法信访的保障机制。

    抓协调。由于信访内容的复杂性和涉及范围的广泛性，只有形成上下联动、左右贯通、内外协作的合力机制，才能有效解决群众的来信来访问题。为此，镇人大提出“三个加强”的措施，即加强与上级人大信访部门的联系，形成纵向联络体系；加强与镇政府的联系和沟通，形成横向联络体系；加强人大机关内部的配合与协调，充分发挥职能作用。由于构筑了相互联系、相互依托的人大信访网络，大大提升了信访工作的实效。

    据悉，今年以来，该镇人大主席团通过信访化解矛盾50多起，促进了社会和谐。（王晓福）