临川区罗针镇始终坚持以民为本、执政为民的原则，廉洁公正处理好群众信访问题，在这方面要做到“六有”。一是心中有群众。对群众出自真情，尤其对有合理诉求的群众做到耐心、细心、贴心。同时要高度关注民生，关注群众衣食住行、生老病死，把保障困难弱势群体生活作为做好信访维稳工作的出发点和落脚点。二是心中有底数。深入调查研究，对群众诉求做到底数清、情况明，不做糊涂官，不办糊涂事。三是心中有对策。针对不同情况，因人而异，因事而异，因地而异，因人施策，各个突破。四是心中有道理。对群众提出的合理诉求设法解决，一时解决不了的明确解决时限，不合理诉求表明态度，并通过与群众真诚地沟通交流，相互理解，深化信任，达成共识，有效地改变群众思想观。五是心中有法制。坚持把党和国家补助给农民群众的民生资金、项目资金、征地补偿款等不折不扣地落到实处，不贪占、不挪用、不克扣，从而赢得人民群众的理解和支持，切实做好老百姓的公仆，不做制造干群矛盾的始作俑者。六是心中有正气。积极引导群众理性合法表达利益诉求，公道正派，依法办事，公私分明，廉洁自律，以公平赢得群众信任。同时，对一些非法上访、闹访，甚至严重影响社会、带有暴力的行为，镇党委、政府理直气壮地高举维护群众利益、维护法制尊严、维护社会稳定的旗帜，把握时机，争取主动，依法果断及时有效处置。（罗针镇纪委）